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3 Mesi di Supporto PrestaShop Zero Pensieri

177,00

Categoria:

Descrizione

L’offerta comprende fino a 4 (quattro) ore mese di consulenza per problematiche / incidenti nella gestione del catalogo, dei clienti e degli ordini, oppure fino a 2 (due) ore di assistenza tecnica base. L’assistenza telefonica è solo in italiano.

Descrizione
L’offerta comprende fino a 4 (quattro) ore mese di consulenza per problematiche / incidenti nella gestione del catalogo, dei clienti e degli ordini, oppure fino a 2 (due) ore di assistenza tecnica base al mese su PrestaShop per la correzione di bug relativi ai moduli inclusi nell’installazione standard di PS e/o moduli di Arte e Informatica, la risoluzione problematiche relative all’aggiornamento e/o all’accesso al Front-End e Back-End. Soluzione ideale anche per le Web Agency che necessitano del supporto tecnico da parte di developer certificati.

L’offerta comprende:

Consigli di installazione (hosting, moduli e template grafici)
Installazione di moduli Addons (configurazione esclusa)
Installazione di template grafici
Configurazione del back-office e moduli nativi o di Arte e Informatica
Supporto per importazione del catalogo in formato CSV
Consigli degli esperti
Consulenza marketing
Sono esclusi dal piano di supporto:

Creazione di una grafica personalizzata
Formazione dell’utente
Migrazione dell’ecommerce
Interventi su parti di codice modificate
Sviluppo di soluzioni personalizzate che il cliente vuole aggiungere al negozio
Zero Pensieri Disaster recovery
È una forma tecnico assicurativa che copre le casistiche in cui serva ripristinare l’intero ecommerce o nel caso che il vostro shop venga preso di mira da spammer e/o subisca attacchi informatici che ne compromettono le funzionalità. L’assicurazione Zero Pensieri copre l’intervento tecnico da parte di un developer certificato fino alla completa risoluzione del problema.

L’assicurazione tecnica Disaster recovery copre solo 1 ecommerce / dominio per incidenti avvenuti in data successiva alla sottoscrizione del servizio. L’assistenza telefonica è solo in italiano e previa verifica da parte dei nostri tecnici. Sono espressamente esclusi dai servizi e dalle prestazioni: cessione di software, materiali di consumo, materiale hardware di qualunque natura.

Tempistica di intervento
La tempistica di intervento avverrà entro 18 ore (lavorative) dalla richiesta, dalle ore 10:00 alle 20:00 (Fuso orario Italia) sono esclusi giorni i festivi e festività, sarà possibile comunque ricevere assistenza remota oltre questa limitazione sotto forma di interventi straordinari e urgenti.

SPECIALE WEB AGENCY
Le Web Agency che sottoscrivono un contratto di Zero Pensieri con Arte e Informatica oltre all’assistenza tecnica su PrestaShop, riceveranno uno sconto del 10% su tutti i moduli e servizi venduti su tecnoacquisti.com.

Dettagli del prodotto
Compatibilità
Prestashop v. 1.6.X – v. 1.7.X
Lingua supporto telefonico:
Italiano
Lingua supporto tramite email:
Italiano e Inglese

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